-
Gestión de la Relaciones con el Cliente (CRM)
-
Estrategias de Focalización en el Cliente.
-
Venta Consultiva
-
El Ciclo de la Venta Exitosa
-
Costos en Mercadeo: La Fijación del Precio.
-
Best Practices y Benchmarking en la Cadena de Abastecimiento.
-
Empoderamiento y Trabajo en Equipo.
-
Gestionando la Creatividad y la Innovación.
-
Estrategias de Negocios vs. Estrategias en Tecnología
-
E- Business
-
E-Commerce
-
Planeación Estratégica: Diseñando El Plan Estratégico de Acción.
-
Reingeniería de Procesos.
-
Estrategias para Competir en Mercados Internacionales.
-
Canales de Distribución.
-
Outsourcing de Procesos de Negocios (BPO)
-
Gestion de Call/Contac Centers: Entendiendo a los «Centers» actuales
-
Como Licitar con el Estado para Ganar
-
Como Licitar con el Estado para Ganar: en el Sector de las TIC’s
-
Como Licitar con el Estado para Ganar: en el Sector de Servicios
-
Conceptos de Marketing Industrial y de Servicios.
-
Abastecimiento Electrónico (E-procurement / E-sourcing)
-
Servicio al Cliente.
-
Six Sigma como Herramienta Gerencial.
-
El Outsourcing Integral como Herramienta Competitiva
-
Seminarios de Capacitación en innovación